{"id":242939,"date":"2017-04-28T20:20:17","date_gmt":"2017-04-28T17:20:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.anoucka.com\/terms-conditions\/"},"modified":"2025-08-25T17:10:41","modified_gmt":"2025-08-25T14:10:41","slug":"termeni-si-conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/termeni-si-conditii\/","title":{"rendered":"Termeni \u0219i condi\u021bii"},"content":{"rendered":"
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

Termeni \u0219i condi\u021bii<\/strong><\/h2>\n

Magazinul online\u00a0www.anoucka.com<\/strong> este administrat de SC ANOUCKA MAISON SRL.
\nUtilizarea site-ului\u00a0www.anoucka.com<\/strong>\u00a0implic\u0103 acceptarea termenilor \u0219i condi\u021biilor men\u021bionate \u00een sec\u021biunile site-ului.<\/p>\n

Drepturi de autor<\/strong><\/h3>\n

\u00centregul con\u021binut al site-ului\u00a0www.anoucka.com<\/strong> incluz\u00e2nd design-ul site-ului, textele, imaginile, grafic\u0103 sau orice alte date este proprietatea SC ANOUCKA MAISON SRL \u0219i a partenerilor s\u0103i \u0219i este protejat conform Legii privind drepturile de autor \u0219i drepturile conexe.<\/p>\n

Comunic\u0103ri electronice<\/strong><\/h3>\n

Prin accesarea site-ului\u00a0www.anoucka.com<\/strong>, utilizarea, vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate\u00a0www.anoucka.com<\/strong>, se consider\u0103 c\u0103 utilizatorul consimte primirea notific\u0103rilor de la\u00a0www.anoucka.com<\/strong>\u00a0\u00een modalitate electronic\u0103, incluz\u00e2nd \u0219i comunic\u0103ri prin e-mail sau anun\u021buri pe site.<\/p>\n

Accesul la site-ul\u00a0www.anoucka.com<\/strong><\/p>\n

SC ANOUCKA MAISON SRL garanteaz\u0103 utilizatorului acces limitat, \u00een interes personal, pe acest site \u0219i nu \u00eei confer\u0103 dreptul de a desc\u0103rc\u0103\/modific\u0103\/reproduce\/ copia par\u021bial sau integral site-ul www.anoucka.com<\/strong> sau de a exploata acest site \u00een orice alt mod, \u00een scopuri comerciale sau contrare intereselor SC ANOUCKA MAISON SRL f\u0103r\u0103 acordul scris al acesteia.<\/p>\n

Protec\u021bia datelor<\/strong><\/h3>\n

SC ANOUCKA MAISON SRL, operatorul acestui magazin online, este inregistrata in registrul de eviden\u021b\u0103 a prelucr\u0103rii datelor cu caracter personal al Autorit\u0103\u021bii Na\u021bionale de Supraveghere a Prelucr\u0103rii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sub nr.16002\/2010.<\/p>\n

Prin comenzile pe care le realizezi, consult\u00e2nd oferta site-ului nostru i\u021bi dai acordul expres \u0219i neechivoc ca datele tale personale s\u0103 fie prelucrate de c\u0103tre SC ANOUCKA MAISON SRL \u2013 operatorul www.anoucka.com<\/strong><\/p>\n

Not\u0103 de informare privind protec\u021bia datelor personale<\/strong><\/h3>\n

Conform cerin\u021belor Legii nr. 677\/2001 pentru protec\u021bia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal \u0219i liber\u0103 circula\u021bie a acestor date, modificat\u0103 \u0219i completat\u0103 \u0219i ale Legii nr. 506\/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal \u0219i protec\u021bia vie\u021bii private \u00een sectorul comunica\u021biilor electronice, SC ANOUCKA MAISON SRL are obliga\u021bia de a administra \u00een condi\u021bii de siguranta \u0219i numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre \u021bine sau un membru al familiei tale ori o alta persoana. Scopul colect\u0103rii datelor este: desf\u0103\u0219urarea \u00een bune condi\u021bii a livr\u0103rii produselor comandate \u0219i a \u00eencas\u0103rii contravalorii acestora, \u00eentocmirea de statistici pentru \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea serviciilor oferite utilizatorilor site-ului nostru, trimiterea de buletine informative (newsletter).<\/p>\n

E\u0219ti obligat(a) s\u0103 furnizezi datele \u00een condi\u021biile \u00een care dore\u0219ti s\u0103 lansezi o comand\u0103, acestea fiind necesare desf\u0103\u0219ur\u0103rii \u00een bune condi\u021bii a livr\u0103rilor de produse comandate \u0219i a \u00eencas\u0103rii contravalorii acestora. Refuzul t\u0103u face imposibil\u0103 desf\u0103\u0219urarea livr\u0103rilor de produse. Informa\u021biile \u00eenregistrate sunt destinate utiliz\u0103rii de c\u0103tre operator.<\/p>\n

Dac\u0103 dore\u0219ti s\u0103 prime\u0219ti informa\u021bii despre produsele \u0219i serviciile oferite de\u00a0www.anoucka.com<\/strong>, te rug\u0103m s\u0103 introduci adresa ta de e-mail la rubrica: Newsletter.<\/p>\n

Conform Legii nr. 677\/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interven\u021bie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale \u0219i dreptul de a te adresa justi\u021biei. Totodat\u0103, ai dreptul s\u0103 te opui prelucr\u0103rii datelor personale care te privesc \u015fi s\u0103 solici\u021bi \u0219tergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, te po\u021bi adresa cu o cerere scris\u0103, datat\u0103 \u0219i semnat\u0103, transmis\u0103 c\u0103tre SC ANOUCKA MAISON SRL.<\/p>\n

Nu incurajam SPAM-ul, nu furniz\u0103m adresa ta de e-mail sau alte date cu caracter personal unor ter\u021bi (persoane fizice sau juridice), nu comercializ\u0103m, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail ob\u021binute prin intermediul acestui site, nu divulg\u0103m adresa ta de e-mail altor persoane care acceseaz\u0103 paginile acestui site.<\/p>\n

Dac\u0103 unele din datele despre tale sunt incorecte, te rug\u0103m s\u0103 ne informezi c\u00e2t mai cur\u00e2nd posibil. Po\u021bi intr\u0103 oric\u00e2nd \u00een contul t\u0103u creat pe\u00a0www.anoucka.com<\/strong>\u00a0pentru a corect\u0103 aceste date.<\/p>\n

SC ANOUCKA MAISON SRL nu \u00ee\u0219i asum\u0103 responsabilitatea pentru pierderile de informa\u021bii datorate erorilor produselor software sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce g\u0103zduie\u0219te site-ul www.anoucka.com<\/strong>.<\/p>\n

Responsabilit\u0103\u021bi privind produsele<\/strong><\/h2>\n

Imaginile produselor care sunt prezentate pe site sunt cu titlu informativ, produsele efectiv livrate put\u00e2nd diferi de acestea \u00een ceea ce prive\u0219te culoarea, aspectul, etc.<\/p>\n

SC ANOUCKA MAISON SRL nu garanteaz\u0103 disponibilitatea \u00een stoc a produselor afi\u0219ate. Valoarea maxim\u0103 a obliga\u021biilor SC ANOUCKA MAISON SRL fata de orice client \u00een cazul nelivr\u0103rii\/livr\u0103rii necorespunz\u0103toare a produselor comandate este valoarea sumei \u00eencasate de SC ANOUCKA MAISON SRL de la clientul respectiv..<\/p>\n

SC ANOUCKA MAISON SRL nu va putea fi f\u0103cut\u0103 responsabil\u0103 \u00een cazul oric\u0103ror neconcordante sau lipsuri \u00een ceea ce prive\u0219te produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind produsele pe care le distribuie prin intermediul site-ului www.anoucka.com<\/strong>. Orice reclama\u021bie va fi adus\u0103 la cunostinta SC ANOUCKA MAISON SRL \u00een maximum 12 h de la recep\u021bionarea produselor, urm\u00e2nd c\u0103 aceasta s\u0103 fie transmis\u0103 produc\u0103torului produselor spre solu\u021bionare.<\/p>\n

Stocuri<\/strong><\/h3>\n

SC ANOUCKA MAISON SRL nu garanteaz\u0103 disponibilitatea \u00een stoc a tuturor produselor prezentate pe site-ul www.anoucka.com<\/strong><\/p>\n

Termen de livrare<\/strong><\/h3>\n

Livrarea se face in termen de 2 - 10 zile lucratoare oriunde in tara (7\/14 zile lucratoare pentru produsele personalizate), din momentul confirmarii comenzii. O comanda primita vineri dimineata se va livra incepand cu urmatoarea saptamana. Poti solicita livrare sambata in campul de comentarii disponibil in ultimul pas al comenzii numai pentru coletele expediate prin curier si care sunt deja confirmate *extra taxe pot fi aplicate pentru livrare sambata.<\/p>\n

Cat costa livrarea?<\/strong><\/h3>\n

Costul livrarii difera si este in functie de serviciul pe care il alegeti \u2013 FAN COURIER sau DHL EXPRESS WORLDWIDE.<\/p>\n

Politica de returnare<\/strong><\/h3>\n

Fiecare produs din cosul dmv este facut pe comanda, ceea ce inseamna ca nu avem intotdeauna un stoc al produselor de pe site. In momentul plasarii comenzii dmv, materialele specifice sunt taiate si atent pregatite pentru a va livra produsele dorite, de aceea dorim sa evitam retururile. Ar fi o pierdere de timp enorma pentru noi, atat in pregatirea produselor selectate cat si in timpul de trimitere\/reprimire. De aceea, va rugam sa verificati cu atentie toate detaliile comenzii dmv inainte de a o plasa.
\nCum greselile sunt omenesti, daca comanda dmv a ajuns incorecta din cauza unei erori din partea magazinului nostru, produsele pot fi returnate fara nici un cost suplimentar din partea dmv. Produsele cu defect vor fi anuntate prin contactarea firmei SC ANOUCKA MAISON SRL in maxim 12 ore de la primirea coletului. Contravaloarea produsului va fi stornata in contul dmv care trebuie sa coincida cu numele de pe factura emisa la plasarea comenzii in termen de 10\/15 zile lucratoare.<\/p>\n

Daca produsele sunt purtate si nu mai sunt in ambalajele originale cu erichetele atasate, nu se accepta retururi!\u00a0<\/strong>De asemenea nu se accepta retururi pentru produsele personalizate.<\/p>\n

IMPORTANT<\/b> : Deoarece fiecare produs face parte dintr-o colectie de sezon exclusiva, nu se accepta retururi cu returnarea sumei platite ci doar schimb de marime sau alegerea altor produse din magazin.
\nToate produsele sunt fotografiate profesional dar din cauza luminii monitorului dmv, pot exista mici diferente de culoare sau material.<\/p>\n

*Daca un produs se afla la reducere inseamna ca acesta este in numar limitat, motiv pentru care acesta nu poate fi returnat.<\/p>\n

Dreptul de retragere<\/strong><\/h3>\n

Aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract in termen de 7 zile lucratoare. Primul pas este anuntarea furnizorului de returul produsului in maxim 24 ore de la pimirea coletului. Perioada de retragere expira dupa 7 zile incepand de la ziua la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor. Returul produsului, ambalat corespunzator si cu toate etichetele atasate se face in maxim 7 zile de la primirea coletului de catre dmv. Dupa expirarea celor 7 zile, produsul nu mai poate fi returnat ci doar schimbat cu alte produse de pe site in limita sumei platite sau cu un cost mai mare, in acest caz fiind vorba de o diferenta achitata de catre cumparator.<\/p>\n

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa informati departamentul Relatii Clienti folosind nr de telefon \/ adresa de mail cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca nu mai tarziu de 24 ore de la primirea coletului.<\/p>\n

Anularea comenzii<\/strong><\/h3>\n

Aveti dreptul de a anula comanda plasata dar nu mai tarziu de 12 h de la ora plasarii intrucat aceasta poate implica costuri de manopera inclusiv expedierea comenzii catre dmv.<\/p>\n

Litigii<\/strong><\/h3>\n

Orice litigiu ap\u0103rut \u00eentre SC ANOUCKA MAISON SRL \u0219i client va fi rezolvat pe cale amiabil\u0103. \u00cen cazul \u00een care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi solu\u021bionat de instan\u021bele romane competente de la sediul SC ANOUCKA MAISON SRL<\/p>\n

Politica de pre\u021buri<\/strong><\/h3>\n

Pre\u021burile sunt exprimate \u00een ron, sunt stabilite pentru fiecare produs \u00een parte \u0219i includ TVA .
\nSC ANOUCKA MAISON SRL \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modific\u0103 unilateral pre\u021bul produselor \u0219i f\u0103r\u0103 vreo notificarea prealabil\u0103.
\nPre\u021burile nu includ cheltuielile de livrare \u00een afar\u0103 cazului \u00een care se specific\u0103 \u00een mod expres pe site acest lucru.<\/p>\n

Sarbatori Legale<\/strong><\/h3>\n

Termenul pentru livrarea comenzile poate suferi modificari in perioada sarbatorilor legale (Craciun, Paste etc) iar acest lucru va fi anuntat in mailul pe care il primiti ca si confirmare a comenzii plasate pe site-ul nostru.<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"

Termeni \u0219i condi\u021bii<\/strong><\/h2>\r\nMagazinul online\u00a0www.anoucka.com<\/strong> este administrat de SC ANOUCKA MAISON SRL.\r\nUtilizarea site-ului\u00a0www.anoucka.com<\/strong>\u00a0implic\u0103 acceptarea termenilor \u0219i condi\u021biilor men\u021bionate \u00een sec\u021biunile site-ului.\r\n

Drepturi de autor<\/strong><\/h3>\r\n\u00centregul con\u021binut al site-ului\u00a0www.anoucka.com<\/strong> incluz\u00e2nd design-ul site-ului, textele, imaginile, grafic\u0103 sau orice alte date este proprietatea SC ANOUCKA MAISON SRL \u0219i a partenerilor s\u0103i \u0219i este protejat conform Legii privind drepturile de autor \u0219i drepturile conexe.\r\n

Comunic\u0103ri electronice<\/strong><\/h3>\r\nPrin accesarea site-ului\u00a0www.anoucka.com<\/strong>, utilizarea, vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate\u00a0www.anoucka.com<\/strong>, se consider\u0103 c\u0103 utilizatorul consimte primirea notific\u0103rilor de la\u00a0www.anoucka.com<\/strong>\u00a0\u00een modalitate electronic\u0103, incluz\u00e2nd \u0219i comunic\u0103ri prin e-mail sau anun\u021buri pe site.\r\n\r\nAccesul la site-ul\u00a0www.anoucka.com<\/strong>\r\n\r\nSC ANOUCKA MAISON SRL garanteaz\u0103 utilizatorului acces limitat, \u00een interes personal, pe acest site \u0219i nu \u00eei confer\u0103 dreptul de a desc\u0103rc\u0103\/modific\u0103\/reproduce\/ copia par\u021bial sau integral site-ul www.anoucka.com<\/strong> sau de a exploata acest site \u00een orice alt mod, \u00een scopuri comerciale sau contrare intereselor SC ANOUCKA MAISON SRL f\u0103r\u0103 acordul scris al acesteia.\r\n

Protec\u021bia datelor<\/strong><\/h3>\r\nSC ANOUCKA MAISON SRL, operatorul acestui magazin online, este inregistrata in registrul de eviden\u021b\u0103 a prelucr\u0103rii datelor cu caracter personal al Autorit\u0103\u021bii Na\u021bionale de Supraveghere a Prelucr\u0103rii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sub nr.16002\/2010.\r\n\r\nPrin comenzile pe care le realizezi, consult\u00e2nd oferta site-ului nostru i\u021bi dai acordul expres \u0219i neechivoc ca datele tale personale s\u0103 fie prelucrate de c\u0103tre SC ANOUCKA MAISON SRL \u2013 operatorul www.anoucka.com<\/strong>\r\n

Not\u0103 de informare privind protec\u021bia datelor personale<\/strong><\/h3>\r\nConform cerin\u021belor Legii nr. 677\/2001 pentru protec\u021bia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal \u0219i liber\u0103 circula\u021bie a acestor date, modificat\u0103 \u0219i completat\u0103 \u0219i ale Legii nr. 506\/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal \u0219i protec\u021bia vie\u021bii private \u00een sectorul comunica\u021biilor electronice, SC ANOUCKA MAISON SRL are obliga\u021bia de a administra \u00een condi\u021bii de siguranta \u0219i numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre \u021bine sau un membru al familiei tale ori o alta persoana. Scopul colect\u0103rii datelor este: desf\u0103\u0219urarea \u00een bune condi\u021bii a livr\u0103rii produselor comandate \u0219i a \u00eencas\u0103rii contravalorii acestora, \u00eentocmirea de statistici pentru \u00eembun\u0103t\u0103\u021birea serviciilor oferite utilizatorilor site-ului nostru, trimiterea de buletine informative (newsletter).\r\n\r\nE\u0219ti obligat(a) s\u0103 furnizezi datele \u00een condi\u021biile \u00een care dore\u0219ti s\u0103 lansezi o comand\u0103, acestea fiind necesare desf\u0103\u0219ur\u0103rii \u00een bune condi\u021bii a livr\u0103rilor de produse comandate \u0219i a \u00eencas\u0103rii contravalorii acestora. Refuzul t\u0103u face imposibil\u0103 desf\u0103\u0219urarea livr\u0103rilor de produse. Informa\u021biile \u00eenregistrate sunt destinate utiliz\u0103rii de c\u0103tre operator.\r\n\r\nDac\u0103 dore\u0219ti s\u0103 prime\u0219ti informa\u021bii despre produsele \u0219i serviciile oferite de\u00a0www.anoucka.com<\/strong>, te rug\u0103m s\u0103 introduci adresa ta de e-mail la rubrica: Newsletter.\r\n\r\nConform Legii nr. 677\/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interven\u021bie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale \u0219i dreptul de a te adresa justi\u021biei. Totodat\u0103, ai dreptul s\u0103 te opui prelucr\u0103rii datelor personale care te privesc \u015fi s\u0103 solici\u021bi \u0219tergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, te po\u021bi adresa cu o cerere scris\u0103, datat\u0103 \u0219i semnat\u0103, transmis\u0103 c\u0103tre SC ANOUCKA MAISON SRL.\r\n\r\nNu incurajam SPAM-ul, nu furniz\u0103m adresa ta de e-mail sau alte date cu caracter personal unor ter\u021bi (persoane fizice sau juridice), nu comercializ\u0103m, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail ob\u021binute prin intermediul acestui site, nu divulg\u0103m adresa ta de e-mail altor persoane care acceseaz\u0103 paginile acestui site.\r\n\r\nDac\u0103 unele din datele despre tale sunt incorecte, te rug\u0103m s\u0103 ne informezi c\u00e2t mai cur\u00e2nd posibil. Po\u021bi intr\u0103 oric\u00e2nd \u00een contul t\u0103u creat pe\u00a0www.anoucka.com<\/strong>\u00a0pentru a corect\u0103 aceste date.\r\n\r\nSC ANOUCKA MAISON SRL nu \u00ee\u0219i asum\u0103 responsabilitatea pentru pierderile de informa\u021bii datorate erorilor produselor software sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce g\u0103zduie\u0219te site-ul www.anoucka.com<\/strong>.\r\n

Responsabilit\u0103\u021bi privind produsele<\/strong><\/h2>\r\nImaginile produselor care sunt prezentate pe site sunt cu titlu informativ, produsele efectiv livrate put\u00e2nd diferi de acestea \u00een ceea ce prive\u0219te culoarea, aspectul, etc.\r\n\r\nSC ANOUCKA MAISON SRL nu garanteaz\u0103 disponibilitatea \u00een stoc a produselor afi\u0219ate. Valoarea maxim\u0103 a obliga\u021biilor SC ANOUCKA MAISON SRL fata de orice client \u00een cazul nelivr\u0103rii\/livr\u0103rii necorespunz\u0103toare a produselor comandate este valoarea sumei \u00eencasate de SC ANOUCKA MAISON SRL de la clientul respectiv..\r\n\r\nSC ANOUCKA MAISON SRL nu va putea fi f\u0103cut\u0103 responsabil\u0103 \u00een cazul oric\u0103ror neconcordante sau lipsuri \u00een ceea ce prive\u0219te produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind produsele pe care le distribuie prin intermediul site-ului www.anoucka.com<\/strong>. Orice reclama\u021bie va fi adus\u0103 la cunostinta SC ANOUCKA MAISON SRL \u00een maximum 12 h de la recep\u021bionarea produselor, urm\u00e2nd c\u0103 aceasta s\u0103 fie transmis\u0103 produc\u0103torului produselor spre solu\u021bionare.\r\n

Stocuri<\/strong><\/h3>\r\nSC ANOUCKA MAISON SRL nu garanteaz\u0103 disponibilitatea \u00een stoc a tuturor produselor prezentate pe site-ul www.anoucka.com<\/strong>\r\n

Termen de livrare<\/strong><\/h3>\r\nLivrarea se face in termen de 2 - 10 zile lucratoare oriunde in tara (7\/14 zile lucratoare pentru produsele personalizate), din momentul confirmarii comenzii. O comanda primita vineri dimineata se va livra incepand cu urmatoarea saptamana. Poti solicita livrare sambata in campul de comentarii disponibil in ultimul pas al comenzii numai pentru coletele expediate prin curier si care sunt deja confirmate *extra taxe pot fi aplicate pentru livrare sambata.\r\n

Cat costa livrarea?<\/strong><\/h3>\r\nCostul livrarii difera si este in functie de serviciul pe care il alegeti \u2013 FAN COURIER sau DHL EXPRESS WORLDWIDE.\r\n

Politica de returnare<\/strong><\/h3>\r\nFiecare produs din cosul dmv este facut pe comanda, ceea ce inseamna ca nu avem intotdeauna un stoc al produselor de pe site. In momentul plasarii comenzii dmv, materialele specifice sunt taiate si atent pregatite pentru a va livra produsele dorite, de aceea dorim sa evitam retururile. Ar fi o pierdere de timp enorma pentru noi, atat in pregatirea produselor selectate cat si in timpul de trimitere\/reprimire. De aceea, va rugam sa verificati cu atentie toate detaliile comenzii dmv inainte de a o plasa.\r\nCum greselile sunt omenesti, daca comanda dmv a ajuns incorecta din cauza unei erori din partea magazinului nostru, produsele pot fi returnate fara nici un cost suplimentar din partea dmv. Produsele cu defect vor fi anuntate prin contactarea firmei SC ANOUCKA MAISON SRL in maxim 12 ore de la primirea coletului. Contravaloarea produsului va fi stornata in contul dmv care trebuie sa coincida cu numele de pe factura emisa la plasarea comenzii in termen de 10\/15 zile lucratoare.\r\n\r\nDaca produsele sunt purtate si nu mai sunt in ambalajele originale cu erichetele atasate, nu se accepta retururi!\u00a0<\/strong>De asemenea nu se accepta retururi pentru produsele personalizate.\r\n\r\nIMPORTANT<\/b> : Deoarece fiecare produs face parte dintr-o colectie de sezon exclusiva, nu se accepta retururi cu returnarea sumei platite ci doar schimb de marime sau alegerea altor produse din magazin.\r\nToate produsele sunt fotografiate profesional dar din cauza luminii monitorului dmv, pot exista mici diferente de culoare sau material.\r\n\r\n*Daca un produs se afla la reducere inseamna ca acesta este in numar limitat, motiv pentru care acesta nu poate fi returnat.\r\n

Dreptul de retragere<\/strong><\/h3>\r\nAveti dreptul de a va retrage din prezentul contract in termen de 7 zile lucratoare. Primul pas este anuntarea furnizorului de returul produsului in maxim 24 ore de la pimirea coletului. Perioada de retragere expira dupa 7 zile incepand de la ziua la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor. Returul produsului, ambalat corespunzator si cu toate etichetele atasate se face in maxim 7 zile de la primirea coletului de catre dmv. Dupa expirarea celor 7 zile, produsul nu mai poate fi returnat ci doar schimbat cu alte produse de pe site in limita sumei platite sau cu un cost mai mare, in acest caz fiind vorba de o diferenta achitata de catre cumparator.\r\n\r\nPentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa informati departamentul Relatii Clienti folosind nr de telefon \/ adresa de mail cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca nu mai tarziu de 24 ore de la primirea coletului.\r\n

Anularea comenzii<\/strong><\/h3>\r\nAveti dreptul de a anula comanda plasata dar nu mai tarziu de 12 h de la ora plasarii intrucat aceasta poate implica costuri de manopera inclusiv expedierea comenzii catre dmv.\r\n

Litigii<\/strong><\/h3>\r\nOrice litigiu ap\u0103rut \u00eentre SC ANOUCKA MAISON SRL \u0219i client va fi rezolvat pe cale amiabil\u0103. \u00cen cazul \u00een care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi solu\u021bionat de instan\u021bele romane competente de la sediul SC ANOUCKA MAISON SRL\r\n

Politica de pre\u021buri<\/strong><\/h3>\r\nPre\u021burile sunt exprimate \u00een ron, sunt stabilite pentru fiecare produs \u00een parte \u0219i includ TVA .\r\nSC ANOUCKA MAISON SRL \u00ee\u0219i rezerv\u0103 dreptul de a modific\u0103 unilateral pre\u021bul produselor \u0219i f\u0103r\u0103 vreo notificarea prealabil\u0103.\r\nPre\u021burile nu includ cheltuielile de livrare \u00een afar\u0103 cazului \u00een care se specific\u0103 \u00een mod expres pe site acest lucru.\r\n

Sarbatori Legale<\/strong><\/h3>\r\nTermenul pentru livrarea comenzile poate suferi modificari in perioada sarbatorilor legale (Craciun, Paste etc) iar acest lucru va fi anuntat in mailul pe care il primiti ca si confirmare a comenzii plasate pe site-ul nostru.","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-242939","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nTermeni \u0219i condi\u021bii - Anoucka<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/termeni-si-conditii\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"ro_RO\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Termeni \u0219i condi\u021bii - Anoucka\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/termeni-si-conditii\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Anoucka\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/facebook.com\/AnouckaOfficial\/\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-08-25T14:10:41+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.anoucka.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/2g-clean.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"776\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.anoucka.com\\\/ro\\\/termeni-si-conditii\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.anoucka.com\\\/ro\\\/termeni-si-conditii\\\/\",\"name\":\"Termeni \u0219i condi\u021bii - Anoucka\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.anoucka.com\\\/ro\\\/#website\"},\"datePublished\":\"2017-04-28T17:20:17+00:00\",\"dateModified\":\"2025-08-25T14:10:41+00:00\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.anoucka.com\\\/ro\\\/termeni-si-conditii\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"ro-RO\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.anoucka.com\\\/ro\\\/termeni-si-conditii\\\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.anoucka.com\\\/ro\\\/termeni-si-conditii\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.anoucka.com\\\/ro\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Termeni \u0219i condi\u021bii\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.anoucka.com\\\/ro\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.anoucka.com\\\/ro\\\/\",\"name\":\"Anoucka\",\"description\":\"Boutique\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.anoucka.com\\\/ro\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.anoucka.com\\\/ro\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"ro-RO\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.anoucka.com\\\/ro\\\/#organization\",\"name\":\"Anoucka\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.anoucka.com\\\/ro\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"ro-RO\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.anoucka.com\\\/ro\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.anoucka.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/05\\\/Logo_full-color-e1527158941294.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.anoucka.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2018\\\/05\\\/Logo_full-color-e1527158941294.png\",\"width\":600,\"height\":153,\"caption\":\"Anoucka\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.anoucka.com\\\/ro\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/facebook.com\\\/AnouckaOfficial\\\/\",\"https:\\\/\\\/www.instagram.com\\\/_a_n_o_u_c_k_a_\\\/\"]}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Termeni \u0219i condi\u021bii - Anoucka","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/termeni-si-conditii\/","og_locale":"ro_RO","og_type":"article","og_title":"Termeni \u0219i condi\u021bii - Anoucka","og_url":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/termeni-si-conditii\/","og_site_name":"Anoucka","article_publisher":"https:\/\/facebook.com\/AnouckaOfficial\/","article_modified_time":"2025-08-25T14:10:41+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":776,"url":"https:\/\/www.anoucka.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/2g-clean.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/termeni-si-conditii\/","url":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/termeni-si-conditii\/","name":"Termeni \u0219i condi\u021bii - Anoucka","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/#website"},"datePublished":"2017-04-28T17:20:17+00:00","dateModified":"2025-08-25T14:10:41+00:00","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/termeni-si-conditii\/#breadcrumb"},"inLanguage":"ro-RO","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/termeni-si-conditii\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/termeni-si-conditii\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Termeni \u0219i condi\u021bii"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/#website","url":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/","name":"Anoucka","description":"Boutique","publisher":{"@id":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"ro-RO"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/#organization","name":"Anoucka","url":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"ro-RO","@id":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.anoucka.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Logo_full-color-e1527158941294.png","contentUrl":"https:\/\/www.anoucka.com\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/Logo_full-color-e1527158941294.png","width":600,"height":153,"caption":"Anoucka"},"image":{"@id":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/facebook.com\/AnouckaOfficial\/","https:\/\/www.instagram.com\/_a_n_o_u_c_k_a_\/"]}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/242939","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=242939"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/242939\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":338841,"href":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/242939\/revisions\/338841"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.anoucka.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=242939"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}