Anoucka, a Romanian luxury brand seen in Vogue, Elle and Forbes!

Termeni și condiții

Termeni și condiții

Magazinul online www.anoucka.com este administrat de SC Miroko Label SRL.
Utilizarea site-ului www.anoucka.com implică acceptarea termenilor și condițiilor menționate în secțiunile site-ului.

Drepturi de autor

Întregul conținut al site-ului www.anoucka.com incluzând design-ul site-ului, textele, imaginile, grafică sau orice alte date este proprietatea SC Miroko Label SRL și a partenerilor săi și este protejat conform Legii privind drepturile de autor și drepturile conexe.

Comunicări electronice

Prin accesarea site-ului www.anoucka.com, utilizarea, vizitarea, cumpararea de produse sau trimiterea de e-mail-uri adresate www.anoucka.com, se consideră că utilizatorul consimte primirea notificărilor de la www.anoucka.com în modalitate electronică, incluzând și comunicări prin e-mail sau anunțuri pe site.

Accesul la site-ul www.anoucka.com

SC Miroko Label SRL garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal, pe acest site și nu îi conferă dreptul de a descărcă/modifică/reproduce/ copia parțial sau integral site-ul www.anoucka.com sau de a exploata acest site în orice alt mod, în scopuri comerciale sau contrare intereselor SC Miroko Label SRL fără acordul scris al acesteia.

Protecția datelor

SC Miroko Label SRL, operatorul acestui magazin online, este inregistrata in registrul de evidență a prelucrării datelor cu caracter personal al Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) sub nr.16002/2010.

Prin comenzile pe care le realizezi, consultând oferta site-ului nostru iți dai acordul expres și neechivoc ca datele tale personale să fie prelucrate de către SC Miroko Label SRL – operatorul www.anoucka.com

Notă de informare privind protecția datelor personale

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, SC Miroko Label SRL are obligația de a administra în condiții de siguranta și numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizezi despre ține sau un membru al familiei tale ori o alta persoana. Scopul colectării datelor este: desfășurarea în bune condiții a livrării produselor comandate și a încasării contravalorii acestora, întocmirea de statistici pentru îmbunătățirea serviciilor oferite utilizatorilor site-ului nostru, trimiterea de buletine informative (newsletter).

Ești obligat(a) să furnizezi datele în condițiile în care dorești să lansezi o comandă, acestea fiind necesare desfășurării în bune condiții a livrărilor de produse comandate și a încasării contravalorii acestora. Refuzul tău face imposibilă desfășurarea livrărilor de produse. Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către operator.

Dacă dorești să primești informații despre produsele și serviciile oferite de www.anoucka.com, te rugăm să introduci adresa ta de e-mail la rubrica: Newsletter.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a te adresa justiției. Totodată, ai dreptul să te opui prelucrării datelor personale care te privesc şi să soliciți ștergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, te poți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată, transmisă către SC Miroko Label SRL.

Nu incurajam SPAM-ul, nu furnizăm adresa ta de e-mail sau alte date cu caracter personal unor terți (persoane fizice sau juridice), nu comercializăm, nu oferim, nu facem schimb de adrese e-mail obținute prin intermediul acestui site, nu divulgăm adresa ta de e-mail altor persoane care accesează paginile acestui site.

Dacă unele din datele despre tale sunt incorecte, te rugăm să ne informezi cât mai curând posibil. Poți intră oricând în contul tău creat pe www.anoucka.com pentru a corectă aceste date.

SC Miroko Label SRL nu își asumă responsabilitatea pentru pierderile de informații datorate erorilor produselor software sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce găzduiește site-ul www.anoucka.com.

Responsabilități privind produsele

Imaginile produselor care sunt prezentate pe site sunt cu titlu informativ, produsele efectiv livrate putând diferi de acestea în ceea ce privește culoarea, aspectul, etc.

SC Miroko Label SRL nu garantează disponibilitatea în stoc a produselor afișate. Valoarea maximă a obligațiilor SC Miroko Label SRL fata de orice client în cazul nelivrării/livrării necorespunzătoare a produselor comandate este valoarea sumei încasate de SC Miroko Label SRL de la clientul respectiv..

SC Miroko Label SRL nu va putea fi făcută responsabilă în cazul oricăror neconcordante sau lipsuri în ceea ce privește produsele, calitatea acestora sau orice alte aspecte privind produsele pe care le distribuie prin intermediul site-ului www.anoucka.com. Orice reclamație va fi adusă la cunostinta SC Miroko Label SRL în maximum 24 de ore de la recepționarea produselor, urmând că aceasta să fie transmisă producătorului produselor spre soluționare.

Stocuri

SC Miroko Label SRL nu garantează disponibilitatea în stoc a tuturor produselor prezentate pe site-ul www.anoucka.com

Termen de livrare

Livrarea se face in termen de 2 – 10 zile lucratoare oriunde in tara (5/14 zile lucratoare pentru produsele personalizate), din momentul confirmarii comenzii. O comanda primita vineri dimineata se va livra incepand cu urmatoarea saptamana. Poti solicita livrare sambata in campul de comentarii disponibil in ultimul pas al comenzii numai pentru coletele expediate prin curier si care sunt deja confirmate *extra taxe pot fi aplicate pentru livrare sambata.

Cat costa livrarea?

Costul livrarii difera si este in functie de serviciul pe care il alegeti – FAN COURIER sau DHL EXPRESS WORLDWIDE.

Politica de returnare

Fiecare produs din cosul dmv este facut pe comanda, ceea ce inseamna ca nu avem un stoc al produselor de pe site. In momentul plasarii comenzii dmv, materialele specifice sunt taiate si atent pregatite pentru a va livra produsele dorite, de aceea dorim sa evitam retururile. Ar fi o pierdere de timp enorma pentru noi, atat in pregatirea produselor selectate cat si in timpul de trimitere/reprimire. De aceea, va rugam sa verificati cu atentie toate detaliile comenzii dmv inainte de a o plasa.
Cum greselile sunt omenesti, daca comanda dmv a ajuns incorecta din cauza unei erori din partea magazinului nostru, produsele pot fi returnate fara nici un cost suplimentar din partea dmv. Produsele cu defect vor fi anuntate prin contactarea firmei Miroko Label in maxim 12 ore de la primirea coletului.

Daca produsele sunt purtate si nu mai sunt in ambalajele originale cu erichetele atasate, nu se accepta retururi! De asemenea nu se accepta retururi pentru produsele personalizate.

IMPORTANT : Deoarece fiecare produs face parte dintr-o colectie de sezon exclusiva, nu se accepta retururi cu returnarea sumei platite ci doar schimb de marime sau alegerea altor produse din magazin.
Toate produsele sunt fotografiate profesional dar din cauza luminii monitorului dmv, pot exista mici diferente de culoare sau material.

*Daca un produs se afla la reducere inseamna ca acesta este in numar limitat, motiv pentru care acesta nu poate fi returnat.

Dreptul de retragere

Aveti dreptul de a va retrage din prezentul contract in termen de 7 zile lucratoare. Perioada de retragere expira dupa 7 zile incepand de la ziua la care intrati dumneavoastra sau o parte terta, alta decat transportatorul, indicata de dumneavoastra, in posesia fizica a produselor.

Pentru a va exercita dreptul de retragere trebuie sa informati departamentul Relatii Clienti folosind nr de telefon / adresa de mail cu privire la decizia dumneavoastra de a va retrage din prezentul contract, utilizand o declaratie neechivoca.

Anularea comenzii

Aveti dreptul de a anula comanda plasata dar nu mai tarziu de 24 h de la ora plasarii intrucat aceasta poate implica costuri de manopera inclusiv expedierea comenzii catre dmv.

Litigii

Orice litigiu apărut între SC Miroko Label SRL și client va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, litigiul va fi soluționat de instanțele romane competente de la sediul SC Miroko Label SRL

Politica de prețuri

Prețurile sunt exprimate în ron, sunt stabilite pentru fiecare produs în parte și includ TVA (19%).
SC Miroko Label SRL își rezervă dreptul de a modifică unilateral prețul produselor și fără vreo notificarea prealabilă.
Prețurile nu includ cheltuielile de livrare în afară cazului în care se specifică în mod expres pe site acest lucru.

Sarbatori Legale

Termenul pentru livrarea comenzile poate suferi modificari in perioada sarbatorilor legale (Craciun, Paste etc) iar acest lucru va fi anuntat in mailul pe care il primiti ca si confirmare a comenzii plasate pe site-ul nostru.